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會員常見問題
購物請先加入會員
- 第一次購物請先加入會員，請點選網頁右上方會員登入按鈕，加入會員填寫基本資料送出即可成為Me*code會員。
忘記密碼怎麼辦?
- 若您忘記會員帳號：
請提供近期訂單編號來電客服中心，客服專員會立即為您查詢。
客服專線 Me*code：（02）2367-3999 - 若您忘記密碼也可點選：
登入會員 > 忘記密碼 > 輸入會員帳號並送出 > 系統將會把密碼寄至您的聯絡信箱。
可以修改/取消訂單嗎？
- 成立訂單之後是無法提供修改的，建議您可以在訂單尚未出貨前自行取消訂單在重新下訂單，謝謝您。
- 提醒您：
1. 優惠券，使用後如有退貨或線上取消訂單，視同已使用將不再補發。
2. 若訂單在未進入【出貨準備中】狀態，點選【取消訂單】按鈕即可做取消，如進入出貨準備中按鈕即會消失， 需等待收到貨後才能 進行退貨申請。
官網不是都現貨嗎？為何我的商品還要客訂？要等多久？
- 官網現在大多是現貨為主，但仍有少部分商品是為預購/客訂品喔！
一般商品需等待客訂 7-20 工作天不含假日，貨到皆會以填單順序安排配貨，不接急單喔！
我的訂單怎麼被作廢了？
- 為了避免重複扣款，系統採用較為嚴格的安全機制，只要付款過程出現狀況導致該筆訂單 【無法付款成功】，該訂單會直接被【取消】與【作廢】，如果有需要商品麻煩您再重新下單，謝謝您。
- 如您有使用一次性折扣碼等額外折扣卷，則視同使用不予再做補發，其餘會員折價卷會於 30分鐘後回補至您的會員帳戶，再請您留意。
- 提醒您在刷卡連動畫面時，請勿滑動急跳出頁面。
- 確保刷卡連動畫面正常也留意是否網路訊號正常。
未收到「貨到門市通知簡訊」？
- 若您未收到取件簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿或 手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
- 建議您可由「會員登入」登入帳號 >> ＞ 進入「帳戶查詢/訂單查詢/訂單編號內」 > >查詢相關訂單出貨進度。
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